Dynamics 365 · Power Platform · CRM

Dynamics 365 Beratung für Vertrieb, Service und Automatisierung

Wir implementieren, optimieren und automatisieren Ihre CRM-Prozesse mit Microsoft Dynamics 365 und der Power Platform.

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Technologien und Plattformen in unseren Projekten
Microsoft Dynamics 365 Power Platform Copilot Azure Dataverse Power Apps Power Automate Azure DevOps Jira Confluence

Boutique Advisory

Dynabryx Consulting verbindet Strategie, Systemverständnis und saubere Umsetzung.

Spezialisten für Microsoft Dynamics 365 und Power Platform arbeiten mit CRM-Strategie, Prozessdesign und einem Fokus auf skalierbare Einführung und nachhaltigen Betrieb.

Netzwerk & Partnerschaft

Offizieller Partner von BNI

Dynabryx Consulting ist offizieller Partner von BNI und verbindet strategisches Netzwerk, vertriebliches Verständnis und digitale Umsetzung für nachhaltige Geschäftsentwicklung.

Qualifikation & Spezialisierung

Technische Tiefe, saubere Architektur und belastbare Projektsteuerung.

Fokussierte Expertise für Dynamics 365, Power Platform und CRM-Transformation – kompakt dargestellt, bevor es in Kundenstimmen und Projektvorgehen geht.

Solution Architecture

Architektur, Zielbild und technische Leitplanken für skalierbare Dynamics-365- und Power-Platform-Lösungen.

Customizing & Erweiterungen

Fachlich sauberes Dynamics-365-Customizing mit Fokus auf Nutzbarkeit, Datenqualität und nachhaltigen Betrieb.

Automatisierung

Power Apps, Power Automate und Prozessdesign für spürbare Entlastung in Vertrieb, Service und operativen Abläufen.

Integration & Migration

Systemanbindungen, Datenmigrationen und robuste Übergänge zwischen Bestandssystemen und neuer CRM-Landschaft.

Projektleitung & Product Ownership

Klare Steuerung, strukturierte Zusammenarbeit mit Fachbereichen und belastbare Priorisierung über den gesamten Projektverlauf.

CRM-Strategie

Verbindung aus Business-Anforderung, Prozessverständnis und technischer Umsetzung für tragfähige CRM-Entscheidungen.

Kundenberichte

Vertrauen entsteht durch saubere Projekte und verlässliche Ergebnisse.

Ausgewählte Stimmen aus CRM-, Service- und Power-Platform-Vorhaben.

"Klare Kommunikation, saubere Umsetzung und ein Projektvorgehen, das sofort Vertrauen geschaffen hat."

CRM-Leitung · Mittelstand

"Dynabryx hat Fachbereich und Technik hervorragend zusammengebracht. Genau diese Verbindlichkeit war entscheidend."

Head of Operations · B2B

"Vom Workshop bis zum Go-Live strukturiert, transparent und ohne unnötige Komplexität."

Projektverantwortung · Transformation

"Besonders stark war die Kombination aus Prozessverständnis, Systemwissen und ruhiger Steuerung."

Customer Experience · Enterprise
The Head of DX
Portrait

Der Kopf dahinter

Marco Gabrych

CEO & Senior Functional Consultant

Marco verbindet strategische Führung mit tiefem fachlichen Prozessverständnis und begleitet Dynamics 365 und Power Platform Projekte von der Anforderungsaufnahme bis zur stabilen operativen Nutzung.

Meine Expertise

Projekt-CV

Lebenslauf, Stationen und Qualifikationen in einer kompakten Executive-Ansicht.

Berufliche Stationen, Ausbildung und Zertifizierungen klar strukturiert – als Profilseite und nicht nur als PDF-Anhang.

Lebenslauf ansehen Projekt-CV als PDF
Erfahrung 20+ Jahre IT & 8+ Jahre CRM-/Dynamics-Beratung
Ausbildung Fachinformatiker & Bachelor Wirtschaftsinformatik
Microsoft Fokus Zertifiziert in Power Platform und Customer Experience
0+

Jahre IT-Erfahrung

0%

Kundenzufriedenheit

0%

Transparente Projektkommunikation

Leistungen

Leistungen, die Wirkung erzeugen

Dynabryx Consulting begleitet Unternehmen von der Analyse über Architektur und Umsetzung bis zur nachhaltigen Optimierung von Dynamics 365 und Power Platform Lösungen.

Core Services

Projektleistungen für Einführung, Skalierung und Betrieb

Vier fokussierte Leistungsfelder bündeln Strategie, Umsetzung und nachhaltige Begleitung in einem klaren Leistungsportfolio.

Beratung

Strategische Analyse von Anforderungen, Prozessen und Systemlandschaften als Grundlage wirksamer CRM- und Power-Platform-Projekte.

Implementierung

Saubere technische Umsetzung von Dynamics 365 und Power Platform Lösungen – strukturiert, skalierbar und praxisnah.

Optimierung

Weiterentwicklung bestehender Systeme durch Prozessverbesserung, Automatisierung und klare Datenstrukturen.

Support

Begleitung nach dem Go-Live mit Fokus auf Stabilität, Fehleranalyse, Anpassungen und kontinuierliche Verbesserung.

Schulung und Workshops

Wissen aufbauen, Anwendungssicherheit stärken

Neben Projektarbeit unterstützt Dynabryx Consulting Unternehmen auch beim Aufbau von Wissen und Anwendungssicherheit – durch praxisnahe Schulungen und gezielte Workshops.

Schulungen

Praxisnahe Trainingsformate für Anwender, Teams und Fachbereiche mit direktem Bezug zu Prozessen, Rollen und sicherer Anwendung im operativen Arbeitsalltag.

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Workshops

Vertiefende Programme für Key User, CRM-Verantwortliche und Prozessmanager, die Systeme strategischer steuern und gezielt im operativen Arbeitsalltag weiterentwickeln wollen.

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Module

Modulwelten mit klarem Fokus

Jedes Modul erzählt die Story von Sales, Service und Automatisierung in Dynamics 365 und Power Platform.

MODULE 01

Sales

Dynamics 365 Sales schafft Vertriebsstruktur, Forecast-Sicherheit und Opportunity-Transparenz.

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MODULE 02

Customer Service

Customer Service verbindet Cases, Wissen und Eskalationen zu einem skalierbaren Erlebnis.

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MODULE 03

Field Service

Field Service orchestriert Techniker, Routen und mobile Einsätze mit klaren Prozessen.

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MODULE 04

Customer Insights Journeys

Echtzeit-Segmente, Trigger-Kampagnen und orchestrierte Journeys.

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MODULE 05

Power Apps

Low-Code Apps, Datenerweiterungen und digitale Prozesse für schnelle Umsetzung.

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MODULE 06

Power Automate

Automatisierte Workflows, Genehmigungen und Systemintegrationen.

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MODULE 07

Power Pages

Secure Portale für Kunden, Partner und Externe mit strukturierter Steuerung.

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MODULE 08

Dataverse

Dataverse schafft eine belastbare Datenbasis für Apps, Automatisierungen und skalierbare Plattformlogik.

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MODULE 09

Copilot

Microsoft Copilot verbindet generative KI mit CRM-, Service- und Plattformprozessen, damit Teams schneller arbeiten und Entscheidungen sauberer vorbereiten können.

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Projektvorgehen

Strukturiert vom Workshop bis zum Go-Live

Ein eleganter Fahrplan führt durch alle Launch-Phasen: konzipiert, orchestriert und nachvollziehbar.

Workshop

Zielbild, Stakeholder Alignment und first-mover Entscheidungen für das Projektziel.

Anforderungsaufnahme

Strukturierte Erhebung von Prozessen, Daten und Experience-Anforderungen.

Backlog & Konzeption

Priorisierte Backlogs, Architekturentscheidungen und UX-Prototyping.

Umsetzung in Sprints

Iterative Entwicklung, Automatisierung und enge Qualitätssicherung.

Testing / QS

Stabile Abnahmen, Integrationstests und dokumentierte Übergaben.

Dokumentation

Architektur, Prozesse und Trainingmaterialien für den Betrieb.

Go-Live

Koordination, Monitoring und Support in der entscheidenden Phase.

Optimierung & Support

Kontinuierliche Verbesserungen, Betreuung und skalierende Prozesse.

Kontakt

Better Together

Ob erste Idee, konkretes Projekt oder langfristige Zusammenarbeit – Dynabryx Consulting freut sich auf den Austausch.

Mobil (+49) 0172 768 4462 E-Mail info@dynabryx.de LinkedIn Marco Gabrych Bookings Marco Gabrych