- Verbindung aus CRM-Beratung, Delivery und technischer Umsetzung
- Starker Fokus auf Dynamics 365 und Power Platform
- Rollen zwischen Solution Architecture, Product Ownership und Leitung
Kernprofil
Profil, Arbeitsweise und fachlicher Unterbau auf einen Blick.
- Klare Kommunikation zwischen Business, Fachbereich und Technik
- Strukturierte Backlogs, belastbare Delivery-Steuerung und saubere Priorisierung
- Entscheidungen immer mit Blick auf Betrieb, Qualität und Skalierbarkeit
- Ausbildung zum Fachinformatiker und später Bachelor Wirtschaftsinformatik
- Fundierte Microsoft-Zertifizierungen mit CRM- und Customer-Experience-Fokus
- Langjährige Praxis aus klassischer IT, CRM-Beratung und Leitungsverantwortung
Ausbildung & Zertifizierungen
Nachweise, die fachliche Tiefe und Microsoft Fokus sichtbar machen.
FOM Hochschule für Oekonomie & Management
- Bachelor of Science in Wirtschaftsinformatik
- Vorher Ausbildung bei der Deutschen Telekom (08/2009–06/2012)
- Power Platform Functional Consultant Associate – ausgestellt 03/2023 · gültig bis 03/2027
- Dynamics 365 Customer Experience Analyst Associate – ausgestellt 09/2025 · gültig bis 09/2026
- Solution Architecture und technische Konzeption
- Dynamics 365 in Sales, Customer Service, Journeys und Project Operations
- Projektleitung, Product Ownership und Integrationssteuerung
Stationen aus dem LinkedIn-Profil
Berufliche Entwicklung von klassischer IT über CRM-Beratung bis in technische Leitungsverantwortung.
07/2024 – 03/2026
abtis Business Solutions GmbH
Technischer Leiter
Leitungsverantwortung mit Fokus auf CRM-Integration, Delivery, technische Steuerung und Weiterentwicklung belastbarer CRM-Lösungen im Unternehmenskontext.
07/2018 – 07/2024
abtis Business Solutions GmbH
CRM-Berater
Aufbau, Einführung und Weiterentwicklung von CRM- und Dynamics-Lösungen mit Schwerpunkt auf Prozessgestaltung, Integration und fachlicher Übersetzung zwischen Business und Technik.
01/2017 – 06/2018
LWLcom GmbH
Key-Account-Manager
Verantwortung im Kundenumfeld mit Fokus auf technische Anforderungen, Kommunikation und nachhaltige Kundenbeziehungen.
06/2012 – 12/2016
LWLcom GmbH
IT-Netzwerkadministrator
Klassische technische Basis mit Infrastruktur-, Betriebs- und Systemverantwortung als Fundament für spätere Architektur- und Delivery-Rollen.
08/2009 – 06/2012
Deutsche Telekom
Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung
Technischer Einstieg in Software- und Systemkonzepte mit belastbarer Grundlage für spätere CRM- und Delivery-Verantwortung.
Ausgewählte Projekterfahrung
Projektstationen aus unterschiedlichen Branchen und Verantwortungsbereichen.
Ausgewählte Projekte, Rollen und eingesetzte Plattformen kompakt gebündelt.
01/2023 – 12/2025
Finanzdienstleistungsunternehmen
D365 Technical Consultant, Solution Architect
Architektur, Einführung und Weiterentwicklung von Dynamics 365 Sales, Pre-Sales-Unterstützung, Workshops und Integration angrenzender Services.
Dynamics 365 Sales · Power Apps · Power Automate · Microsoft 365 · XRM Toolbox
10/2022 – heute
Bildungs- und Nachwuchsförderung
Technical Consultant, Solution Architect, Projektleitung, Product Owner
Konzeption und Umsetzung einer integrierten CRM-Lösung mit Einführung von Dynamics 365 Marketing bzw. Customer Insights Journeys sowie Projektleitung und Budgetverantwortung.
Dynamics 365 Sales · Customer Insights Journeys · Power Platform · Jira · Confluence
07/2022 – 07/2024
Übertragungsnetzbetreiber
D365 Functional Consultant
Integration von Dynamics 365 Sales, Customer Insights Journeys und Project Operations inklusive Koordination der SAP S/4HANA-Anbindung und Weiterentwicklung des Sales-Systems.
Dynamics 365 · Power Platform · SAP S/4HANA · Jira · Confluence
08/2023 – 12/2024
Leasinggesellschaft
D365 Technical Consultant
Beratung, Konzeption und Implementierung von Dynamics 365 Sales und Customer Service mit Analyse und Modellierung von Vertriebs- und Serviceprozessen.
Dynamics 365 Sales · Customer Service · Power Platform · Azure DevOps · JavaScript
04/2024 – 12/2025
Industrieküchen
Product Owner & Project Lead
Backlog-Steuerung, Delivery-Verantwortung, Roadmap-, Release- und Ressourcenplanung sowie Moderation, Testing, Abnahmen und Go-Live-Begleitung.
Dynamics 365 Sales & Customer Service · Power Pages · Azure DevOps · C# · JavaScript
09/2022 – 12/2025
IT Security
Product Owner & Project Lead
Gesamtverantwortung für Planung, Steuerung und Delivery mit engem Stakeholder-Management sowie Sicherstellung von Qualität, Zeitplan und Projektzielen.
Dynamics 365 Sales & Customer Service · Power Pages · Azure DevOps · C# · JavaScript
08/2021 – 05/2023
Medizinproduktehersteller
D365 Technical Consultant, Product Owner
Migration und Neugestaltung von Schnittstellen zu Microsoft Business Central, Anforderungsaufnahme und Umsetzung im Dynamics-365-Sales-System.
Dynamics 365 Sales · Business Central · Power Platform · Jira · Confluence
02/2019 – 08/2021
Cloud-Software-Anbieter
D365 Technical Consultant, Product Owner
Migration eines On-Premise-CRM-Systems nach Dynamics 365, Weiterentwicklung des Sales-Systems und Lead-Automatisierung mit Gesamtverantwortung für Projektziele und Wirtschaftlichkeit.
Dynamics 365 Sales · Power Platform · SCRIBE · Azure DevOps · JavaScript
Branchen & Rollen
Praxisfelder und Delivery-Rollen kompakt dargestellt.
Finance & Leasing
Regulierte Umfelder mit Sales-, Service- und Integrationsfokus.
Bildung & Non-Profit
Förder-, Kommunikations- und Journey-getriebene CRM-Strukturen.
Industrie & Medizinprodukte
Prozessnähe, Schnittstellenarbeit und belastbare Delivery-Verantwortung.
IT Security & Profisport
Komplexe Projektsteuerung mit hoher Abstimmungs- und Umsetzungsdichte.
Solution Architect
Projektleiter
Product Owner
Technical Consultant
Functional Consultant
Technischer Leiter
Nächster Schritt
Sie möchten Marco nicht nur als Profil lesen, sondern für ein konkretes Vorhaben einordnen?
Dann ist der beste nächste Schritt ein kurzes Erstgespräch. Dort lässt sich sauber klären, ob Architektur, Delivery, Product Ownership oder CRM-Strategie gerade den größten Hebel bringt.