Support

Supportanfrage strukturiert einreichen

Dieser Bereich ist für bestehende Kunden, laufende Projekte und konkrete Supportanfragen gedacht. Je präziser Ihre Angaben, desto schneller kann Dynabryx Consulting den Fall einordnen und die passende Rückmeldung vorbereiten.

Anfrageformular

Supportfall erfassen

Bitte teilen Sie die wichtigsten Eckdaten zu Unternehmen, Priorität, betroffenem Bereich und Problemstellung mit. Das Formular ist so aufgebaut, dass es später auch in einen Ticketprozess überführt werden kann.

Pflichtfeld

Name Unternehmen E-Mail Telefonnummer Sind Sie Bestandskunde? Gibt es einen Supportvertrag? Anliegenart Priorität Betroffenes Modul / Bereich Wunschtermin für Rückmeldung Kundennummer / Projektbezug Kurze Beschreibung Ausführliche Problembeschreibung

Mit dem Absenden bestätigen Sie, dass Dynabryx Consulting die Angaben zur Bearbeitung Ihrer Supportanfrage verwenden darf. Für akute Störungen empfiehlt sich zusätzlich der direkte telefonische Kontakt.